Nieuws VSL Silologistics
MeerNieuws Business Environment
MeerFeedback Customers & Relations, Sharing Best Practices
- 'Voedselveiligheid begint al voordat voedsel voedsel wordt'.
- De waarde van wederkerigheid en zaken doen.
Category: Feedback Customers & Relations, Sharing Best Practices
Professionalisering van relaties tussen verladers en logistiek dienstverleners
In de zoektocht naar meer efficiëntie stellen verladers en hun logistieke partners zich steeds zakelijker op m.b.t. het opstellen en/of verlengen van contracten tussen beiden. Dat blijkt uit onderzoek van het Engelse Eyefortransport naar redenen voor beëindiging van deze contracten. Opdrachtgevers en opdrachtnemers gaven beiden aan wat volgens hen de belangrijkste redenen voor beëindiging zijn. Volgens de opdrachtgevers gaat het vooral om slechte klantenservice, inefficiënt management bij de dienstverlener en de steeds maar doorgaande kostenstijgingen. Terwijl de opdrachtnemers dachten dat het vooral ging om de lagere prijzen bij de concurrenten. Kennis van de ware redenen werkt professionalisering in de hand. Veel verladers zullen hun contracten nog kritischer tegen het licht houden. En dat biedt kansen aan die logistieke dienstverleners die werk maken van een aanbod op maat, met aandacht voor service, kosten en meer. (bronnen: eyefortransport.com en logistiek.nl) Wilt u reageren op dit item.
februari 2009