Nieuws VSL Silologistics
MeerNieuws Business Environment
MeerFeedback Customers & Relations, Sharing Best Practices
- 'Voedselveiligheid begint al voordat voedsel voedsel wordt'.
- De waarde van wederkerigheid en zaken doen.
Category: Feedback Customers & Relations, Sharing Best Practices
Klachten over slechte communicatie tijdens recessie.
'Blijf juist tijdens een recessie goed communiceren met iedereen die belangrijk kan zijn voor je bedrijf, nu en straks.' Het is één van de bekende tips die ondernemers altijd krijgen in economisch lastige tijden. In de praktijk gebeurt echter vaak het tegenovergestelde. Geen persberichten meer, geen marketing-activiteiten, accountmanagers die minder langskomen en/of niet meer bellen, zakenpartners die elkaar minder vertrouwen en dat ook naar elkaar uitstralen ... Het allemaal tot een verder neergaande spiraal, terwijl niemand dat wil en het ook niet nodig is.
Tijdens een congres in het Zwitserse Montreux kregen vertegenwoordigers van autofabrikanten onlangs veel kritiek van logistieke dienstverleners en leveranciers. De fabrikanten zouden slecht gecommuniceerd hebben over de instortende autoverkopen en de gevolgen van aangepaste productieschema's voor de supply chain. 'Zelfs toen de bedrijfsautoverkopen afnamen van 26000 tot 600 in één maand, werd er geen contact opgenomen. Het woord partnerschap is dan belachelijk. Er is blijkbaar alleen een relatie als de zon schijnt. Er werd totaal niet gecommuniceerd tussen fabrikant en ons.' De communicatie tussen fabrikanten en leveranciers en logistieke dienstverleners moet sterk verbeteren, zo was de algemene conclusie in Montreux. Beter reageren op vragen uit de markt kan voorkomen worden dat leveranciers die geraakt zijn door de recessie, onnodig kosten maken en verder in de problemen raken. Een betere IT-infrastructuur kan bijvoorbeeld helpen om de communicatie te verbeteren.
In algemene zin wordt de communicatiedip natuurlijk versterkt door de stroom van negatieve berichten in de media. Naar goed nieuws moet vaak met een vergrootglas worden gezocht. Als bijdrage om de spiraal en moraal weer omhoog te krijgen vermelden wij daarom graag de volgende links (only for Dutch readers). Klik ze aan en stuur ze door!
http://www.bizz.nl/5335-bizz-oproep-vertel-ons-uw-positieve-nieuws.html
http://www.meerlichtpuntjes.nl/
http://www.goednieuws.com/
http://www.tuinzaken.nl/nieuws/428-roobol-doet-recessie-in-de-ban.html