Nieuws VSL Silologistics
MeerNieuws Business Environment
MeerFeedback Customers & Relations, Sharing Best Practices
- 'Voedselveiligheid begint al voordat voedsel voedsel wordt'.
- De waarde van wederkerigheid en zaken doen.
Category: Feedback Customers & Relations, Sharing Best Practices
Cargill's 'divisie' in Hoogerheide.
Wat speelt er bij de klanten van VSL SiloLogistics en hoe kijken zij naar de samenwerking met VSL? Wat gaat goed, wat kan beter en wat wordt hét issue van de komende jaren? In deze nieuwsbrief gaat Mart Snoek, Cargill-man in hart en nieren, in op deze vragen.
Cargill is sinds 1959 actief in Nederland. Het bedrijf heeft ongeveer 2300 werknemers in dienst bij vestigingen in Amstelveen, Amsterdam, Bergen op Zoom, Denekamp, Deventer, Nistelrode, Rotterdam (Botlek), Sas van Gent, Schiedam, Swalmen, Wormer en Zaandam. Cargill B.V. werd opgericht als een handelsorganisatie in goederen. Tegenwoordig is men betrokken bij de productie van voedselingrediënten en het verwerken en verhandelen van landbouwproducten. Cargill B.V. behoort tot de 20 grootste bedrijven van Nederland.
Al 28 jaar werkt Mart Snoek aan de commerciële kant van de operatie bij Cargill. Via Amsterdam en Bergen op Zoom kwam hij in het Belgische Mechelen terecht, waar hij nu werkt als Protein Sales Manager van de Business Unit Sweeteners & Starches Europe. Sinds 1994 zet hij namens Cargill de lijnen uit voor de samenwerking met VSL. 'Cargill-VSL is een mooi voorbeeld van een echt partnership', vertelt Mart. 'VSL is een verlengstuk van ons bedrijf, zij maken onlosmakelijk deel uit van onze keten, zelfs onze IT-systemen zijn gekoppeld. Het voelt alsof 'Hoogerheide' een divisie van Cargill is. Bij een audit is Hoogerheide bijvoorbeeld een vast onderdeel op de route.'
VSL werkt samen met de Cargill-fabrieken in Bergen op Zoom en Sas van Gent. Daar staan raffinaderijen waar glucose uit tarwe wordt gewonnen, voor de voedingsmiddelenindustrie. Het raffinageproces levert ook tarwegluten op. 'Tarwegluten is een bijproduct, maar wél een heel belangrijk bijproduct, veel bakkerijen bakken er bijvoorbeeld mee. Daarnaast worden tarwegluten gebruikt in de petfood- en aquafeed-industrie als hoogwaardig eiwit. Klanten voor tarwegluten bevinden zich in Europa, maar ook daarbuiten, onder meer in de VS, Zuid-Amerika en het Midden- en Verre Oosten. Alle overzeese klanten krijgen het product aangeleverd in zakgoed in containers.'
Het afzakken, verpakken en transporteren van tarwegluten gebeurt al decennialang in en vanuit Hoogerheide. 'VSL en haar rechtsvoorgangers hebben dat van 1988 tot vorig jaar dedicated voor ons gedaan. Wij eisten en eisen steeds meer. Andere soorten verpakkingen, speciale pallets, metaaldetectie, bepaalde manieren van verladen, strengere hygiëne-eisen en eisen op het gebied van labelling, douanedocumentatie. De ontwikkelingen blijven doorgaan, zeker rond food safety, maar geen nood voor VSL Site Manager Piet Nogarede en zijn team.'
'Zij onderscheiden zich door nooit in problemen, maar altijd in oplossingen te denken. Hun creativiteit en flexibiliteit lijkt grenzeloos als er ingewikkelde vragen zijn van ons of van onze klanten. Je kunt het zo gek niet bedenken, maar het wordt geregeld. En het verslapt ook niet, zelfs niet na zo'n lange tijd. Ik denk er zo over, maar dat geldt ook voor Esther Gijssel, die als European Supply Planner Wheat Gluten dagelijks de planning met de VSL'ers afstemt, en voor Pieter van der Horst, onze Wheat Gluten Technical Service Manager die de operationele kant van de samenwerking voor zijn rekening neemt. Een pluim op de hoed van Piet!'
'Natuurlijk, waar mensen werken, worden fouten en vergissingen gemaakt en dat gebeurt dus ook bij VSL. De frequentie ervan is gelukkig laag en tot nu komen we er samen ook altijd goed uit. Maar Cargill is en blijft de verkoper van de tarwegluten die VSL verpakt en transporteert, dus onze goede naam staat op het spel. Kwaliteit en food safety gaan boven alles en de lat komt steeds hoger te liggen, zeker in de voedingsmiddelenindustrie. Op Europees niveau neemt men onze logistieke dienstverleners de laatste jaren kritisch de maat. Dus hoe goed het nu ook gaat, VSL zal wel voortdurend alert moeten blijven!'
oktober 2010